Meld inn sak

Fortell oss hva som er feil. Du får et saksnummer på e-post og en lenke der du kan følge saken.

Om anlegget

Med serienummer behandler vi saken raskere.

Bilder av anlegget, feilmeldingen, merkeskiltet eller kjøpskvitteringen hjelper oss å forstå saken. Mangler serienummer? Ta et bilde av merkeskiltet i stedet.

    Beskriv hva som skjer, når det startet, og eventuelle feilkoder.

    Kontaktopplysninger

    Her sender vi saksnummer og oppdateringer.

    Melder du inn for en kunde?

    Er du installatør eller servicepartner og melder inn for en sluttkunde, fyller du inn opplysningene dine her. Du får da også e-post om saken.

    Uten serienummer

    Er du sikker? Saken registreres, men kan ta lengre tid uten serienummer.

    Hvor finner jeg serienummeret?

    Serienummeret står på merkeskiltet (typeskiltet) på varmepumpen. Se etter «S/N», «Ser. No.» eller «Serial no.». Skiltet sitter ofte på siden av utedelen, og på innedelen bak frontdekselet eller på undersiden.

    Eksempel på merkeskilt der serienummeret er markert med blå ramme

    Finner du det ikke? Ta et tydelig bilde av hele merkeskiltet og legg det ved saken, så leser vi av nummeret for deg.

    Haster det? Ring oss på 22 32 48 40.